FAQ
LIVRAISON
Quels sont les frais de livraison ?
Si vous résidez au Burkina Faso, nous vous offrons la livraison !
Quels sont les délais de livraison ?
Si vous habité Ouagadougou, le traitement de votre commande, la manufacture des produits, le contrôle qualité et la livraison (gratuite) prennent environ 1 à 2 jours .Au cas ou vous habitez dans une autre ville du Burkina, cela peut prendre 3 jours.
Livrez-vous hors du Burkina FAso ?
Oui, nous livrons en Cote d’Ivoire, au Mali, au Benin, au Togo, au Niger!
Je n'ai pas reçu tous les articles
Si vous avez commandé plusieurs différents produits, il se peut que la réception soit différée. En effet, cela dépend des stocks disponibles et des entrepôts d’expédition.
Paiements & Sécurité
Quels sont les moyens de paiements ?
Nous vous proposons plusieurs moyens de paiements entièrement sécurisés :
- Paiement à la Livraison
- Carte Visa
- Mobile money (Orage Money, Moov Money et TelecelMoney)
Mes données sont-elles sécurisées ?
Vos données bancaires et personnelles sont totalement sécurisées grâce au cryptage SSL. En effet, le cadenas que vous pouvez apercevoir dans la barre d’url indique que vos données sont cryptées.
Utilisez-vous mes données personnelles ?
Vos données personnelles (Nom, Prénom, Téléphone, Adresse) sont utilisées uniquement pour traiter votre commande. Nous n’utiliserons jamais vos données personnelles dans un autre but.
Votre e-mail pourra être utilisé pour recevoir les bons plans de notre Club Vitalité plus. Bien-sûr, vous pourrez vous désinscrire sur un simple clique.
